售后服务标准
售后秉承“微心服务 伴你同行”的服务理念，以客户满意为中心，不断努力追求卓越，为客户提供全生命周期的售后服务
全天候服务
24小时全天候服务
温暖“不打烊”
备件供应保障
高效自动化产品线
为备件供应保驾护航
专业、极致服务
用心服务，成就客户
追求卓越，尽善尽美
售后服务流程
01
信息接收
当客户使用产品出现任何疑问时，我们可以通过多渠道接收客户反馈信息
02
方案策划
接收到客户的反馈，我们会由专业工程师在30分钟内为客户提供有效的解决方案
03
专业维修
我们会委派服务工程师团队到场为客户提供专业、优质的维修服务
04
品质控制
在维修完成后，我们会执行全面的复检，确保工程师正确完成维修
05
跟踪服务
不定期通过电话、系统等方式对服务情况进行跟踪回访
国内服务能力
0
第三方网点
0
配件库
0
专家+高级工程师
0
气密、模组充放电机等设备
国际服务能力
中国总部
欧洲
中东
北美
亚太